餐馆“黑幕重重”
端给顾客的食品偷工减料,记者卧底绿茵阁揭黑幕 剩菜加工后再出售,而且坐地起价,乃至将顾客吃剩的食品,再进行加工又卖给顾客。前日晚,昆明有媒体曝出了餐饮名店——绿茵阁西餐厅的惊人内幕。
昨日上午,晚报记者来到绿茵阁西餐厅实地查看,并采访了昆明绿茵阁餐饮有限公司相干部门负责人。该负责人表态:“确切在管理上存在问题,记者卧底绿茵阁揭黑幕 剩菜加工后再出售,对顾客深表歉意的同时,1定加强管理,整改问题,做良知企业,也欢迎顾客监督我们。”
顾客投诉 记者卧底1探究竟
绿茵阁西餐厅是中国最大的西餐连锁企业之1,始创于1989年,总部位于广州,曾1度被授与“中华餐饮名店”、“中华餐饮百强企业”等荣誉称号。2005年登陆昆明,至今在昆明主城已有7家分店。
就是这样1家知名西餐连锁企业却遭到顾客投诉。近日,1篇名为《投诉昆明绿茵阁餐厅》的文章出现在各大网站,投诉人杨女士称自己和爱人在绿茵阁西餐厅青年路店点了1份“特级肥牛扒”,食用后,感觉气味、口感异常,随之出现胃部不适,后经餐厅人员检查证实牛肉已变质。而杨女士所投诉的青年路店,就是绿茵阁西餐厅在昆明的第1家分店。
因而昆明电视台《风雷说法》栏目派出记者,以打工者的身份应聘到绿茵阁,在2月14日情人节这1天,正式进入绿茵阁西餐厅上班,通过密拍和调查揭开了1些不为人知的秘密。
揭开黑幕 剩菜再加工卖给顾客
记者在调查中发现,绿茵阁不但坐地起价,乃至偷工减料,最恶心的是将顾客吃剩的食品,再进行加工又卖给顾客,记者卧底绿茵阁揭黑幕 剩菜加工后再出售。
第1幕:坐地起价
情人节是餐厅1年中生意比较好的1天,所以绿茵阁每一年在这个时候都会推出1系列套餐,但这套餐的价格常常比平时要贵很多。
菜单显示,平时免费送的汤,竟然在情人节这天要收钱,价格是15元,而餐厅最贵的皇家霜降牛扒,则从139元涨到了169元。其他菜品,也有10多元不等的涨幅。但是,这丝毫没有影响餐厅的生意。11点刚过,前来用餐的顾客突然多了起来,特别是扒炉,1下子积攒了几10个单,里里外外忙得不可开交。
第2幕:偷工减料
当天就餐的顾客远远超越了之前的预计,刚过中午,牛扒的供应就已告急,餐厅主管就想了对应的招数:将原来的1份牛扒分成两份,以一样的价格售出,大1点的牛扒乃至分成3份、4份。
由于顾客多,绿茵阁西餐厅的招牌菜皇家霜降牛扒也到了无菜可配的地步。因而1盘皇家霜降牛扒,平时的配菜都得装满半个盘子,但是当天就只有1块花菜、3个豌豆外加1块西红柿。
第3幕:徒手拌食
扒炉的厨师,直接用手将牛扒抓到扒炉上开始烤。检验牛扒是不是烤熟,记者卧底绿茵阁揭黑幕 剩菜加工后再出售,用的还是手指,发现不熟因而又放下继续烤。这还不算完,牛扒出炉后,这位厨师再次用手指在上面掐1掐,才装盘出堂。
第4幕:偷吃盘中餐
端给客人的牛扒,在上桌前被偷吃。1位厨师在上菜之前撕下1块牛扒,放在嘴中渐渐品味着。而1位传菜员,跑了1天,或许口渴了,从架子上拿下1个汤碗,打了1勺汤,凑在嘴边喝了个精光。
第5幕:移花接木
1份披萨饼上有黑色污渍,被顾客退了回来。因此,厨师把另外一份烤好的披萨换给投诉的顾客,而退回的那份披萨饼重新加工后又端给了其他顾客。
另外,顾客在牛扒中发现1个木夹子,因此要求重新做1份。原来,固定小票的木夹子,依照要求只能夹在盘子边沿,但是厨师嫌麻烦,直接把小票和夹子丢在牛扒上,忽视中浇上汁就把牛扒端到了顾客的眼前。
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