市民举报双汇香肠吃出似鸡毛异物！

双汇回应：当事人不愿与其协商

23日，鹿泉市的刘先生报料，自己在超市买了双汇的烤牛肉味火腿肠，刚切开就发现里面有根鸡毛样的东西。第2天1早，刘先生将此事反应给双汇客服后，在中午和晚上接到双汇相干工作人员的电话，市民举报双汇香肠吃出似鸡毛异物。刘先生认为，如此简单的事件竟然要用1天时间来处理，市民举报双汇香肠吃出似鸡毛异物，这是由于厂家对此事不重视，因此不愿再和双汇方面联系。双汇鹿泉市1名主管回应，其实不是他们不想解决问题，而是刘先生不给他们机会。

1、市民报料香肠切出两公分长鸡毛

刘先生告知记者，23日，他在鹿泉的1家超市买了几根香肠，其中有两根双汇牌的“烤牛肉风味香肠”，准备拿回家在做晚餐的时候吃。回家以后，他切开其中1根香肠，发现切口露出1段长约两公分的异物。“开始我还以为是牛肉板筋什么的，但细1看就觉得不对劲。”刘先生说，他仔细的看看了看这个异物，还用手往外拔了拔，发现这其实不是牛肉板筋，而是1根鸡毛。

2、消费者：感觉不受重视不愿再见面

双汇鹿泉销售主管：愿见实物后协商解决但消费者不愿再联系

刘先生表示，24日1早，他拨通了双聚集团的客服电话，说明了相干情况，对方回应要等待石家庄地区的工作人员电话，在上午11时许，1个自称是双汇的业务员的人跟他获得了联系。下午18时左右，1名工作人员再次和他联系，希望能见面协商。刘先生表示，自己当时拒绝了对方，他认为，如果对方重视这件事，就会很快联系和他解决，而整整过了1天时间才有人想解决此事，是对自己不重视。“下了班都到晚上了，累了1天，我不想再和厂家接触。”刘先生说，当时他谢绝了对方见面的要求。

25下午，记者致电双聚集团的400客服电话，客服人员表示会让石家庄地区的相干负责人给予回复，下午13时许，双汇驻石家庄办事处鹿泉地区1名姓赵的主管打电话告知记者，此事他们在24日当天已联系过消费者，他在当日上午11时许联系刘先生时，他和刘先生商讨，到出售香肠的那家超市协商解决。“刘先生说上午正在忙工作，没空。”这名主管表示，下午快到6点时，他再次给刘先生打电话，刘先生告知他说，香肠已“扔了”。“不是我们不愿意协商，而是没有机会协商。”赵姓经理表示。

而针对赵姓经理说问题香肠已扔掉的事，刘先生表示，自己只是扔掉了1起买的其他香肠，而带鸡毛的香肠他1直保存在家中。“我觉得他们根本不够重视，这么简单的事拖了1天也没解决。”

3、记者探访：包装配料栏有鸡肉1项

26日下午13时许，记者来到鹿泉市刘先生家，刘先生并未在家，刘先生的母亲拿出当时吃出“鸡毛”的那截香肠，“当时孙子饿了，本来是买来准备切几段让他吃的，结果切完就发现鸡毛了。”记者看到，带疑似鸡毛的那段香肠已有些干瘪，和另外1长段香肠已分开，疑似鸡毛的异物露出来约两公分。残余的包装上有“双聚集团漯河双汇万中禽业”的字样，种别为肉灌肠类，而在配料1栏，记者发现有鸡肉、水、牛肉等。对此，双汇鹿泉的销售主管表示，香肠标明为“熏烤牛肉风味香肠”，其实不代表里面的材料全部都是牛肉。