绝味被曝鸭肠裹死苍蝇 店家称删除证据才赔偿！

“本来还挺信赖”绝味“这个品牌的，结果出了这样的事，事后的处理态度还这么差，真是太让人失望了。”7月11日晚，张女士和朋友在台东逛街时，在1家“绝味”鸭脖门头店购买了鸭肠、毛豆等食品，就在两人大快朵颐时，突然发现鸭肠里竟然裹着1只沾满油水的死苍蝇。张女士和朋友找商家理论，结果对方竟然要求她们签订保证书并把相干证据删除才肯协商赔偿。

鸭肠里裹着死苍蝇

“这是什么东西啊，太恶心了。”11日晚6时40分许，市民张女士和朋友1起在台东闲逛，途经延安2路1家“绝味”鸭脖店时，两人购买了1些鸭肠和毛豆。“我原来常常买他们家的东西，觉得味道还不错，当晚恰好途经他们的1家店就跟朋友进入买了点。”张女士说，两人随后拎着鸭肠、毛豆，1路上边吃边逛。

就在两人大快朵颐的时候，盛鸭肠袋子里的1个异物引发了张女士的注意。“袋子里的鸭肠是黄白色的，当我拎出1根鸭肠，发现袋里面有1个斑点，绝味被曝鸭肠裹死苍蝇 店家称删除证据才赔偿。”张女士说，由于光线较暗两人特地走到路灯底下对着灯光仔细辨认了1下。“不看不要紧，1看把我俩都恶心得够戗。”张女士说，只见1只绿豆粒大小的苍蝇裹在鸭肠里，苍蝇的翅膀和腿清晰可见，整只苍蝇外表上沾满了鸭肠上的油渍和辣椒面，在灯光的映衬下还泛着光，看上去非常恶心。

以为是花椒可能误吞

张女士告知记者，她的朋友看到这只苍蝇后直干呕，说自己极可能已吃了1只苍蝇。“她跟我说刚刚也看到有1个黑色的小东西，她还以为是花椒呢就没有挑出来，直接就着鸭肠吃下去了。”张女士说，绝味被曝鸭肠裹死苍蝇 店家称删除证据才赔偿，朋友扶着电线杆呕了很长时间才缓过劲来。

随后，气愤的两个人拎着鸭肠和鸭肠里的死苍蝇回到“绝味”鸭脖店讨说法，结果后面产生的事让两人更加愤怒。

要赔偿先毁证据

当晚7时许，张女士和朋友来到“绝味”店面，向店员说明情况并出示了带有死苍蝇的鸭肠。“店员看上去很平静，看了1眼袋子后简单问了我们几句，然后说给我们换1份作为赔偿。”张女士说，“吃出这么恶心的东西，换1袋新的就解决了？换了新的我们也不敢再吃了。”张女士两人坚决谢绝了店员的提议，要求依照《消保法》的有关规定进行赔付，并要求店长出面解决此事。店员告知负责人有事出差了，只能通过电话与其沟通。

张女士说，店员给店长打去电话，店主授意店员告知两位消费者：如果要求依照相干规定要求10倍赔偿的话，必须先与店面签订保证书。“1是保证今后如果我们俩身体出现异常，比如腹痛腹泻等，与吃的”绝味“鸭肠无关，2是要求我们把手头上有关苍蝇的手机照片、视频等相干证据删除。”张女士说，她们要求店方出具当时的购物小票遭拒，最后两人还是从店铺垃圾桶里翻出当时被扔掉的小票。

疑为避麻烦提早打烊

“我们作为消费者买了他们的产品是对他们的信赖，结果他们自己的产品质量有问题，竟然还要我们先做保证，这叫什么道理。”张女士和朋友对对方的态度非常失望，两人与对方店员沟通了约两个小时，无奈对方坚持要求先签保证书再赔偿，事情堕入僵局。

“当时我们俩就站在柜台1侧，没有跟他们吵闹，更没有向前来购买产品的顾客宣扬苍蝇1事，只有1两个顾客听到我们与店员的对话放弃了购买，除此以外可以说对他们生意没有甚么影响。”张女士说。大约晚上9时许，该门店店员开始整理摊位准备打烊，“他们的营业时间上明明写着上午8点至晚上10点，结果当天提早1个小时就打烊了，明显是不愿给我们处理。”张女士说，店员边整理柜台边告知她们店铺要打烊，该事件等第二天再处理。

回应

顾客获10倍赔偿

7月12日下午，记者联系上台东“绝味”加盟店的负责人。该负责人称，顾客上门提出此事后，店员曾第1时间建议顾客去医院检查但遭到了谢绝。该负责人称，依照公司统1规定，出现类似问题须先带顾客去医院检查，检查无碍后顾客应签署1份声明。

对此，张女士解释，当时距离吃下鸭肠仅过了不到半小时，这么短的时间及时去医院检查也不会有反应。

“当时是两位顾客要求我们店方写份声明，确保两人3天内身体不会有异常，这样的声明我们怎样能写呢，万1两人在3天内吃了别的东西致使腹痛腹泻，难道也要我们来负责吗？”该负责人说道。

对要求删除照片视频证据1事，该负责人称自己不知道此事，多是新店员由于紧张惧怕故做出此要求。

12日晚7时，记者联系张女士得知，在经过进1步协商后，她与朋友取得了商品原价的10倍赔偿。