记者取的水样有类似“粉末沉淀”(潘庆照摄)
市民提供的“黑颗粒”沉淀截图证据
通过1台自动制水机,就可以够将自来水转化成健康活净水外售直饮?自动商用制水机(简称自动售水机)进入济南市场以来,对它的质疑就没有断过。近日,有转山西路庆馨家园小区业主反应,其小区的康基直饮水连续多月含有“黑颗粒”。
北京康基嘉华净水科技有限公司(简称康基嘉华)相干工作人员表示,出现“黑颗粒”或与换膜有关,而其售后则表示出现“黑颗粒”不可能,庆馨家园的水质6月11日刚检测过,“可直接饮用!”
市民投诉
康基直饮水含“黑颗粒”
市民李超(应被访者要求用化名)家住庆馨家园小区,今年3月,他发现1直饮用的康基直饮水有“黑颗粒”沉淀,“颗粒不是很大,呈黑色,沉淀后是薄薄的1层”。
李超不放心了,他怀疑与康基自动售水机保护保养不及时有关,因而向其售后部门反应,“但是给的回复总是已更换装备了”。但李超表示,他及其他很多的小区住户从未见过其保护保养进程。为求安心,李超因而要求康基嘉华维保人员更换装备时通知他1声,以便现场查证。“但他们从未通知过我,只是说已更换过了”,李超质疑,康基嘉华设备维保走过场,乃至欺骗消费者。
至今,近3个月过去了,李超表示,其小区康基直饮水含“黑颗粒”的问题1直存在,但他却投诉无门。“自来水喝着不放心,桶装水喝着不方便”,李超只得1直坚持饮用康基直饮水,“每次打水回来就多沉淀1会,等‘黑颗粒’沉底了才敢喝”。
在李超提供的其遭受康基直饮水“黑颗粒”的视频中记者看到,桶底部的确有黑色粉末颗粒沉淀,而且较集中。
记者探访
取水有类似“粉末沉淀”
6月12日,记者来到庆馨家园小区,在其西门入口处记者见到1台康基自动售水机。机器外壁宣扬画已有些残缺,北京康基直饮水被指含黑颗粒 售后称不可能,“comejoin”的字样证明了它的出身。“新鲜、能量、活氧、健康”、“24小时”、“健康活净水”等宣扬语在其侧壁可见,北京康基直饮水被指含黑颗粒 售后称不可能,机器底部有“CCC”等标识。
在订购水卡的宣扬页内侧,该台自动售水机的保护记录表显示,6月2日11:25、6月6日11:26、6月11日16:25,北京康基直饮水被指含黑颗粒 售后称不可能,“TDS”检测均为“良”,保洁均标注“√”,运行标注为“正常”,保护员签字为同1人。
在相干专业人员的陪同下,记者用专业检丈量杯取了该台康基自动售水机的水样。水样初入量杯,有类似乳白色的细微颗粒在内翻滚,细吝啬泡附在杯壁。10几分钟后,杯内水样基本沉淀,记者看到在杯底的确有类似细绒状的“粉末沉淀”,色彩很淡。
康基嘉华
“黑颗粒”沉淀不可能有
依照庆馨家园康基自动售水机上的电话,记者联系到相干工作人员,她表示直饮水内出现“黑颗粒”也许与工作人员更换过滤膜有关,“听说是1换了膜就会有1阵儿”。但该工作人员表示由于她其实不是专业技术人员,她也不敢肯定。
康基嘉华售后部门相干负责人表示,其水质经过权威部门鉴定,已能到达直接饮用的标准。出现“黑颗粒”是不可能的,而且他们也从未接到相干情况反应或投诉。而水桶底出现绿色沉淀的情况则有可能产生,是水中营养物质酿成的,不影响饮用。
该售后人员强调,北京康基直饮水被指含黑颗粒 售后称不可能,其核实技术人员后确认,6月11日,康基自动售水机的技术人员刚对庆馨家园小区水质做过检测,“到达直饮标准,不可能有‘黑颗粒’”。
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