北京康基直饮水被指含黑颗粒 售后称不可能！

记者取的水样有类似“粉末沉淀”(潘庆照摄)　

市民提供的“黑颗粒”沉淀截图证据

通过1台自动制水机，就可以够将自来水转化成健康活净水外售直饮?自动商用制水机(简称自动售水机)进入济南市场以来，对它的质疑就没有断过。近日，有转山西路庆馨家园小区业主反应，其小区的康基直饮水连续多月含有“黑颗粒”。

北京康基嘉华净水科技有限公司(简称康基嘉华)相干工作人员表示，出现“黑颗粒”或与换膜有关，而其售后则表示出现“黑颗粒”不可能，庆馨家园的水质6月11日刚检测过，“可直接饮用!”

市民投诉

康基直饮水含“黑颗粒”

市民李超(应被访者要求用化名)家住庆馨家园小区，今年3月，他发现1直饮用的康基直饮水有“黑颗粒”沉淀，“颗粒不是很大，呈黑色，沉淀后是薄薄的1层”。

李超不放心了，他怀疑与康基自动售水机保护保养不及时有关，因而向其售后部门反应，“但是给的回复总是已更换装备了”。但李超表示，他及其他很多的小区住户从未见过其保护保养进程。为求安心，李超因而要求康基嘉华维保人员更换装备时通知他1声，以便现场查证。“但他们从未通知过我，只是说已更换过了”，李超质疑，康基嘉华设备维保走过场，乃至欺骗消费者。

至今，近3个月过去了，李超表示，其小区康基直饮水含“黑颗粒”的问题1直存在，但他却投诉无门。“自来水喝着不放心，桶装水喝着不方便”，李超只得1直坚持饮用康基直饮水，“每次打水回来就多沉淀1会，等‘黑颗粒’沉底了才敢喝”。

在李超提供的其遭受康基直饮水“黑颗粒”的视频中记者看到，桶底部的确有黑色粉末颗粒沉淀，而且较集中。

记者探访

取水有类似“粉末沉淀”

6月12日，记者来到庆馨家园小区，在其西门入口处记者见到1台康基自动售水机。机器外壁宣扬画已有些残缺，北京康基直饮水被指含黑颗粒 售后称不可能，“comejoin”的字样证明了它的出身。“新鲜、能量、活氧、健康”、“24小时”、“健康活净水”等宣扬语在其侧壁可见，北京康基直饮水被指含黑颗粒 售后称不可能，机器底部有“CCC”等标识。

在订购水卡的宣扬页内侧，该台自动售水机的保护记录表显示，6月2日11：25、6月6日11：26、6月11日16：25，北京康基直饮水被指含黑颗粒 售后称不可能，“TDS”检测均为“良”，保洁均标注“√”，运行标注为“正常”，保护员签字为同1人。

在相干专业人员的陪同下，记者用专业检丈量杯取了该台康基自动售水机的水样。水样初入量杯，有类似乳白色的细微颗粒在内翻滚，细吝啬泡附在杯壁。10几分钟后，杯内水样基本沉淀，记者看到在杯底的确有类似细绒状的“粉末沉淀”，色彩很淡。

康基嘉华

“黑颗粒”沉淀不可能有

依照庆馨家园康基自动售水机上的电话，记者联系到相干工作人员，她表示直饮水内出现“黑颗粒”也许与工作人员更换过滤膜有关，“听说是1换了膜就会有1阵儿”。但该工作人员表示由于她其实不是专业技术人员，她也不敢肯定。

康基嘉华售后部门相干负责人表示，其水质经过权威部门鉴定，已能到达直接饮用的标准。出现“黑颗粒”是不可能的，而且他们也从未接到相干情况反应或投诉。而水桶底出现绿色沉淀的情况则有可能产生，是水中营养物质酿成的，不影响饮用。

该售后人员强调，北京康基直饮水被指含黑颗粒 售后称不可能，其核实技术人员后确认，6月11日，康基自动售水机的技术人员刚对庆馨家园小区水质做过检测，“到达直饮标准，不可能有‘黑颗粒’”。